Настройка общей цели всех точек захватов на сайте и вывод пользовательского отчета по цене лида

 

В этой статье вы узнаете как объединить звонки (коллтрекинг Ringostat), чат и обратный звонок (Venyoo) и формы сайта в одну цель, а также создать пользовательский отчет, где выведем цену лида по источникам, каналам и кампаниям. Для данного примера нужно настроить 4 цели, 3 вычисляемых показателя, подгрузить расходы и вывести пользовательский отчет. Объединение всех точек захвата в общую цель значительно упрощает анализ в google analytics.

 

Перейдем к настройке:

1.Настроим цели отдельно на чат и обратный звонок «Venyoo», уникальный первый звонок Ringostat и формы заказа на сайте.

В разделе представления переходим цели /// создать цель

А)Обратный звонок и онлайн консультант Venyoo

При заполнении контактных полей в онлайн консультанте автоматически отправляет события в google analytics

Название: Лид консультант

Тип цели: событие

Категория ///  равно /// venyoo

Действие ///  регулярное выражение ///  venyoo-lead-sent|venyoo-callform-lead

 

 

Б)Уникальный первый звонок (коллтрекинг Рингостат)

При звонке с уникального номера (задается в цикле в настройках Рингостат) и определенной длительностью (указывается в настройках) Ringostat передает события в Google analytics.

Настройка цели в google analytics на уникальный звонок выглядит следующим образом:

Название: Уникальные первые звонки

Тип цели: событие

Категория по событию /// регулярное выражения /// (proper|no(\+| )+answer|busy|repeated|answered|failed|voicemail)

Действие по событию: оставляем пустым

Ярлык: 1

 

В)Отслеживания форм на сайте

Здесь у каждого индивидуальная настройка, которая будет иметь другое название и отправлять события, которые вы задали.

Через google tag manager было настроено передача событий при правильном заполнении обязательных полей в формах заказа на сайте.

Название: Заявка с формы 1 экран

Тип цели: событие

Категория: leads

Действие: send

 

2.Создание цели «Все заявки»

С помощью регулярных выражений объединяем цель «Лид консультант»  (Venyoo ) и «Заявка с формы 1 экран»(заявки с форм сайта)

Тип цели: событие

Категория: регулярное выражение venyoo|leads

Действие: регулярное выражение venyoo-lead-sent|venyoo-callform-lead|send

 

3.Настроим передачу расходов в google analytics

Что бы настроить передачу расходов с google адвордс нужно связать аккаунты Adwords и Analytics. О настройке связи читайте здесь.

Передачу данных о расходах с других источников, например яндекс директ бесплатно можно реализовать через Owox.  Читайте «Детальная настройка передачи данных с яндекс директ в google analytics»

После настройки  данные о расходах будут отображаться в google analytics.

 

4.Вычисляемые показатели

Переходим в раздел представления ///  Вычисляемые показатели /// Создать показатель

А) Звонки + Заявки

Мы создадим один показатель который будет суммировать количество уникальных первых звонков и всех заявок (цель которую мы предварительно создали)

Тип форматирования: целое число

Формула: уникальные первые звонки + все заявки

 

Б) Конверсия Лиды (звонки + заявки)

Создаем показатель  конверсии всех заявок к количеству пользователей

Тип форматирования: проценты

Формула:  (Уникальные первые звонки + все заявки)/пользователи

 

В) Стоимость Лида

В этом показателе будет рассчитана цена которую мы заплатили что бы получить Лида (заявку или звонок)

Тип форматирования: Валюта (десятичный формат)

Формула:  Стоимость / (уникальные первые звонки + все заявки)

 

4.Пользовательский отчет

Теперь, когда у нас есть все необходимые показатели  создадим пользовательский отчет.

Переходим: Специальные отчеты /// мои отчеты /// добавить отчет

Тип отчета: анализ

Показатели:

Пользователи (стандартный показатель)

CTR  (стандартный показатель)

Звонки + заявки  (вычисляемый показатель)

Конверсия лиды (вычисляемый показатель)

Уникальные первые звонки   (цель)

Заявка с формы 1 экран (цель)

Лид консультант (цель)

Стоимость (нужна связь с Adwords и загрузка расходов через owox)

Стоимость лида (вычисляемый показатель)

Параметры:

Источник или канал

Кампания

Ключевое слово

Что бы вы смогли анализировать данные по кампаниям и ключевым словам разные источники или каналы, нужно проставлять utm метки. Подробнее о utm метке.

При необходимости можете задавать фильтры.

Схема пользовательского отчета за данным примером

 

В результате вы получите такой отчет

Подпишитесь на обновление блога