Настройка общей цели всех точек захватов на сайте и вывод пользовательского отчета по цене лида
В этой статье вы узнаете как объединить звонки (коллтрекинг Ringostat), чат и обратный звонок (Venyoo) и формы сайта в одну цель, а также создать пользовательский отчет, где выведем цену лида по источникам, каналам и кампаниям. Для данного примера нужно настроить 4 цели, 3 вычисляемых показателя, подгрузить расходы и вывести пользовательский отчет. Объединение всех точек захвата в общую цель значительно упрощает анализ в google analytics.
Перейдем к настройке:
1.Настроим цели отдельно на чат и обратный звонок «Venyoo», уникальный первый звонок Ringostat и формы заказа на сайте.
В разделе представления переходим цели /// создать цель
А)Обратный звонок и онлайн консультант Venyoo
При заполнении контактных полей в онлайн консультанте автоматически отправляет события в google analytics
Название: Лид консультант
Тип цели: событие
Категория /// равно /// venyoo
Действие /// регулярное выражение /// venyoo-lead-sent|venyoo-callform-lead
Б)Уникальный первый звонок (коллтрекинг Рингостат)
При звонке с уникального номера (задается в цикле в настройках Рингостат) и определенной длительностью (указывается в настройках) Ringostat передает события в Google analytics.
Настройка цели в google analytics на уникальный звонок выглядит следующим образом:
Название: Уникальные первые звонки
Тип цели: событие
Категория по событию /// регулярное выражения /// (proper|no(\+| )+answer|busy|repeated|answered|failed|voicemail)
Действие по событию: оставляем пустым
Ярлык: 1
В)Отслеживания форм на сайте
Здесь у каждого индивидуальная настройка, которая будет иметь другое название и отправлять события, которые вы задали.
Через google tag manager было настроено передача событий при правильном заполнении обязательных полей в формах заказа на сайте.
Название: Заявка с формы 1 экран
Тип цели: событие
Категория: leads
Действие: send
2.Создание цели «Все заявки»
С помощью регулярных выражений объединяем цель «Лид консультант» (Venyoo ) и «Заявка с формы 1 экран»(заявки с форм сайта)
Тип цели: событие
Категория: регулярное выражение venyoo|leads
Действие: регулярное выражение venyoo-lead-sent|venyoo-callform-lead|send
3.Настроим передачу расходов в google analytics
Что бы настроить передачу расходов с google адвордс нужно связать аккаунты Adwords и Analytics. О настройке связи читайте здесь.
Передачу данных о расходах с других источников, например яндекс директ бесплатно можно реализовать через Owox. Читайте «Детальная настройка передачи данных с яндекс директ в google analytics»
После настройки данные о расходах будут отображаться в google analytics.
4.Вычисляемые показатели
Переходим в раздел представления /// Вычисляемые показатели /// Создать показатель
А) Звонки + Заявки
Мы создадим один показатель который будет суммировать количество уникальных первых звонков и всех заявок (цель которую мы предварительно создали)
Тип форматирования: целое число
Формула: уникальные первые звонки + все заявки
Б) Конверсия Лиды (звонки + заявки)
Создаем показатель конверсии всех заявок к количеству пользователей
Тип форматирования: проценты
Формула: (Уникальные первые звонки + все заявки)/пользователи
В) Стоимость Лида
В этом показателе будет рассчитана цена которую мы заплатили что бы получить Лида (заявку или звонок)
Тип форматирования: Валюта (десятичный формат)
Формула: Стоимость / (уникальные первые звонки + все заявки)
4.Пользовательский отчет
Теперь, когда у нас есть все необходимые показатели создадим пользовательский отчет.
Переходим: Специальные отчеты /// мои отчеты /// добавить отчет
Тип отчета: анализ
Показатели:
Пользователи (стандартный показатель)
CTR (стандартный показатель)
Звонки + заявки (вычисляемый показатель)
Конверсия лиды (вычисляемый показатель)
Уникальные первые звонки (цель)
Заявка с формы 1 экран (цель)
Лид консультант (цель)
Стоимость (нужна связь с Adwords и загрузка расходов через owox)
Стоимость лида (вычисляемый показатель)
Параметры:
Источник или канал
Кампания
Ключевое слово
Что бы вы смогли анализировать данные по кампаниям и ключевым словам разные источники или каналы, нужно проставлять utm метки. Подробнее о utm метке.
При необходимости можете задавать фильтры.
Схема пользовательского отчета за данным примером
В результате вы получите такой отчет
Максим
Последние статьи Максим (посмотреть все)
- Тренд меняющий digital-маркетинг - 16.01.2019
- Measurement Protocol в Google analytics - 18.06.2018
- Data Studio. Строим первый отчет. - 11.06.2018