Платежные системы определяются как источник заказа

Не верный источник заказов в отчетах Google Analytics

У многих e-commers сайтов, у которых настроена оплата на сайте возникает следующая проблема при анализе трафика в Google Analytics. У большинства совершенных транзакций в качестве источника перехода выступает название платёжной системы.

Это происходит из-за того, пользователи при оплате товара или услуги переходят на сторонний сервис. После оплаты некоторые из них редиректятся (возвращаются) обратно на сайт. В этот момент Google Analytics фиксирует оплату услуги. Данные об оплате могут передаваться в GA через реализацию кода e-commers на странице «спасибо за заказ» или отправляться через Measurement Protocol. Так же в качестве последнего источника перехода перед оплатой фиксируется сайт платежной системы. В Google Analytics по умолчанию используется модель атрибуции «последний непрямой клик».

Рассмотрим пример:

Пользователь перешел по рекламному объявлению каналу Google Adwords. То будет зафиксирован сеанс с источником перехода google / cpc

После того, как пользователь возвращается на ваш сайт после оплаты, то за пользователем фиксируется еще один переход и будет создана еще одна сессия. В качестве источника перехода будет записан сайт, на котором пользователь произвел оплату

Затем GA фиксирует оплату. Получается что первый источник перехода на сайт — google / cpc, а последний pay7.com / referral. Исходя из заложенного алгоритма оплата присвоится к последнему источнику перехода. В нашем случае к pay7.com / referral

Что в итоге получается. Вы запускаете рекламные каналы, заходите в отчёты и видите что самый конверсионный канал трафика — это сайт платежной системы. Для того что бы исправить это ситуацию, необходимо исключить из статистики нежелательные источники переходов, которые будут портить статистику.

Переходим в Ресурс — Код отслеживания — Список исключаемых источников переходов