Анализируем конверсии в google analytics правильно
После настройки целей мы перепроверяем, что все настроено правильно и приступаем к анализу.
Откроем самый простой отчет в Ga по источнику и каналу и попробуем дать ответ на вопрос:
У какого канала больше конверсия? У google / cpc или facebook /display?
1.Смотрим по стандартном отчету «Источник или канал»
Переходим в стандартный отчет: Источники трафика /// Весь трафик /// Источник/канал/// для анализа выбираем два источника google / cpc и facebook /display.
Большинство скажет что у facebook /display конверсия выше.
GA показывает:
google / cpc =3,12
facebook /display = 3,69
И будут правы, если считать конверсию по сессиям, что и делает гугл аналитикс.
В GA конверсия выводится по формуле: количество достигнутой цели / количество сеансов.
И делать анализ по этому показателю не совсем правильно.
Ведь в большинстве случаев, сеанс не равно пользователь.
Один пользователь может перейти на сайт оставить вкладку открытой, потом зайти в обед детально изучить информацию на странице, а вечером оставить заявку (в примере мы считаем конверсию принятой заявки).
В итоге, будет минимум три сеанса на одного пользователя. А другой пользователь сразу зашел и оставил заявку. Одна заявка равна одному пользователю.
Возвращаемся к примеру. Построим аналогичный пользовательский отчет, только добавим туда показатели: пользователи, новые пользователи, пользователи на сеанс.
2. Настроим пользовательский отчет, с которого видно сколько сеансов на одного пользователя по каждому из источников
Схема пользовательского отчета
Тип: анализ
Показатели: Сеансы, Пользователи, Новые пользователи, Сеансов на пользователей, Принятая заявка (коэффициент конверсии для цели), Принятая заявка (Достигнутые переходы к цели)
Параметры: Источник или канал
Получаем отчет за тот же самый период
В отчете мы видим, что сессий на пользователя в этих двух каналах разные:
google / cpc =1,49
facebook /display = 1,13
Это означает, что в среднем в google / cpc один пользователь генерирует 1,49 сеансов, а в , facebook /display 1,13 сеанса. Показатель пользователь на сеанс всегда разный для каждого канала. По этому когда мы сравниваем два канала, это нужно делать по пользователям, а не по сессиям.
3. Построим пользовательский отчет с вычисляемым показателем и проверим у которого из каналов, конверсия по пользователям выше.
- Создадим вычисляемый показатель «Конверсия по пользователям» (Формула: Принятая заявка (Достигнутые переходы к цели) /пользователей *100 )
- добавим этот вычисляемый показатель «Конверсия по пользователям» в пользовательский отчет, который мы сделали.
С отчета , мы видим что конверсия по пользователям выше у google/cpс
google / cpc =4,66
facebook /display = 4,17
Анализируйте правильно, ведь вы инвестируете деньги в пользователей, а не сессии которые они сделали.
Следственно, по стандартной воронке в GA мы не можем сделать никаких выводов, так как они также строятся по сессиям. Но в GA мы можем настроить воронку по пользователям.
Максим
Последние статьи Максим (посмотреть все)
- Тренд меняющий digital-маркетинг - 16.01.2019
- Measurement Protocol в Google analytics - 18.06.2018
- Data Studio. Строим первый отчет. - 11.06.2018
-
Vova Forve
-
Максим
-