Настройка воронки в google analytics по пользователям

Гугл аналитикс выводит показатели по сессиям.  Настраивая стандартную воронку по сессиям данные о конверсиях в большинстве случаев очень занижены. При прохождении шагов воронки один пользователь мог совершить пять сессий, а другой одну.

Особенно на большом трафике, при анализе воронок по сессиям можно сделать неправильные выводы, которые приведут к неправильным действиям. Решениям в данной ситуации является настройка и анализ показателей воронок по пользователям.

 

Настроим самую простую воронку по пользователям для  интернет магазинов, у которых установлена электронная торговля.


1.Создаем пользовательский отчет
  1. Мои отчеты /// Добавить отчет
  2. Тип «Анализ» /// Группа показателей (Пользователи, Транзакции, Доход, Доход на пользователя)///Анализ параметров (Источник или канал, Кампания, Ключевое слово)

Получаем пользовательский отчет

2. На базе этого отчета строим воронку по сегментам, которая будет включать  последовательности

Воронка будет состоять из 4 шагов:

  • добавили товар в корзину
  • перешли в корзину
  • оформить заказ (клик)
  • заказ оформлен

Чтобы отслеживать 2 этапа воронки «добавили товар в корзину» и «оформить заказ клик» нужно создать цели  (тип страница)

В нашем примере:

добавили товар в корзину   «/vkorzinu»

оформить заказ клик  «/oformlenie»


а) Настраиваем сегмент «добавили товар в корзину»

Данный сегмент показывает, сколько пользователей добавили товар в корзину

В блоке, где сегменты «Все пользователи» выбираем  «+ сегмент»

Выбираем «Последовательности»/// «Пользователи»
Шаг 1 Страница содержит «/vkorzinu»


«/vkorzinu» название созданной цели по странице (каждый создает под себя, цель срабатывает при добавлении товара в корзину)

Вот так выглядит  первый сегмент

 

b) Добавляем второй сегмент «перешли в корзину»

Данный сегмент будет состоять из двух шагов и показывать сколько пользователей добавили товар в корзину, перешли на страницу корзины (в нашем случае страница «/personal/basket/» )

Выбираем «Последовательности»/// «Пользователи»

Шаг 1 Страница содержит «/vkorzinu»
Добавить шаг
Шаг 2 Страница содержит «/personal/basket/»  (вводим название страницы корзины на Вашем сайте)

 

c) Добавляем третий сегмент «оформить заказ (клик)»

Данный сегмент будет состоять из трех шагов и показывать сколько пользователей добавили товар в корзину, перешли на страницу корзины, кликнули на кнопку «Оформить заказ» ( в примере)

Выбираем «Последовательности»/// «Пользователи»

Шаг 1 Страница содержит «/vkorzinu»

Добавить шаг

Шаг 2 Страница содержит «/personal/basket/»  (вводим свое название страницы корзины на Вашем сайте)

Добавить шаг

Шаг 3 Страница содержит «/oformlenie»

«/oformlenie»  — (цель созданная по странице, клик по кнопке «Оформить заказ»)

 

d) Добавляем третий сегмент «заказ оформлен»

Данный сегмент будет состоять из двух шагов и показывать сколько пользователей добавили товар в корзину, перешли на страницу корзины, кликнули на кнопку «Оформить заказ» ( в примере) и перешли на страницу «Спасибо за заказ»

Выбираем «Последовательности»/// «Пользователи»

Шаг 1 Страница содержит «/vkorzinu»
Добавить шаг
Шаг 2 Страница содержит «/personal/basket/»  (вводим название страницы корзины на Вашем сайте)
Добавить шаг
Шаг 3 Страница содержит «/oformlenie»
Добавить шаг
Шаг 4 Страница содержит «/personal/order/make/»  (вводим свое название страницы «Спасибо за заказ»)

 

Главное.

К каждому новому сегменту прибавляем еще один шаг.

Вот так выглядит наша воронка по пользователям

 

Анализируйте, делайте выводы, принимайте решения и действуйте!

 

 

Подпишитесь на обновление блога